CBS 기독교방송 - 사랑이 세상을 바꿉니다.

VOD/AOD 오류

다시보기/다시듣기 관련

[VOD/AOD오류] 먼저, 사용하고 계신 PC와 브라우저를 확인해주세요.
- ■ 사용하시는 PC의 운영체제 확인하기
  CBS의 TV다시보기/Radio다시듣기 서비스는 운영체제 Windows7 이상 에서만 정상 서비스되고 있습니다.
  
  Microsoft사에서 현재 Windows XP 이하의 운영체제의 지원서비스가 중단된 상태입니다.
  Windows XP 지원 중단 - support.microsoft.com/ko-kr/help/14223/windows-xp-end-of-support
  
  윈도우미디어플레이어12 설치 [윈도우7]
  Windows 7 N 및 Windows 7 KN 버전에는 Windows Media Player 및 관련 기술이 포함되지 않으므로 Windows 7 N 또는 KN 버전의 경우 미디어 기능 팩을 다운로드하여 설치하세요.
  다운로드 하기 - www.microsoft.com/ko-KR/download/details.aspx?id=16546
- ■ 사용하시는 브라우저 확인 및 업데이트 하기
  CBS의 TV다시보기/Radio다시듣기 서비스는 인터넷 익스플로러(IE) 브라우저에서만 사용가능하며, IE11.0에 최적화 되어 있습니다. 크롬, 파이어폭스, 사파리 등 다른 브라우저에서는 재생이 불가하오니 참고해주세요.
  
  원활한 서비스를 위해 IE 브라우저를 최신버전으로 업데이트 해주시기 바랍니다.
  업데이트 하기 - support.microsoft.com/ko-kr/help/17621/internet-explorer-downloads
[VOD/AOD오류] 다시보기/다시듣기가 정상 재생되지 않아요.
Windows 7이상, 인터넷 익스플로러(IE) 브라우저를 사용함에도 정상실행이 안된다면, 아래와 같이 해주시기 바랍니다.
1. 문제 해결방안 - 1
  
  Internet Explorer 기본 설정을 복구하여 Internet Explorer가 PC에 처음 설치되었을 때와 같은 상태로 되돌릴 수 있습니다.
  그러면 설치 후에 변경된 설정으로 인해 발생한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. Internet Explorer 기본 설정을 복구하는작업은 되돌릴 수 없으며 복구 후에는 이전 설정이 모두 사라집니다.
  
  Internet Explorer 기본 설정을 복구하는 방법 (초기화)
  1. 1. Internet Explorer 기본 설정 복구 대화 상자를 엽니다.
    1. (1) 현재 열려 있는 모든 Internet Explorer 및 탐색기 창을 닫습니다.
    2. (2) Internet Explorer를 시작합니다.
    3. (3) 도구 메뉴에서 인터넷 옵션을 클릭합니다. (도구 메뉴가 표시되지 않으면 Alt 키를 누릅니다.)
    4. (4) 인터넷 옵션 창에서 ‘고급’ 탭을 클릭합니다.
    5. (5) ‘고급설정복원’ 버튼을 클릭합니다.
  2. 2. Internet Explorer 기본 설정 복구 대화 상자에서 ‘원래대로’ 버튼을 클릭합니다.
    
    (참고: 검색 기록, 검색 공급자, 바로 연결, 홈 페이지, 추적 방지, ActiveX 필터링 데이터도 제거하려면 개인 설정 삭제 확인란을 선택하십시오. 필요 없으신 분은 반드시 체크해제 하십시오.) ‘다시설정(R)’ 을 클릭합니다.
  3. 3. 잠시 후, Internet Explorer의 기본 설정 적용이 완료되면, ‘닫기’를 클릭한 다음, ‘확인’을 클릭합니다.
  4. 4. Internet Explorer를 끝낸 후 시작합니다.
2. 문제 해결방안 - 2
  
  위 1번 방법(IE초기화)을 사용해도 해결이 안되는 경우,
  
  마이크로소프트에서 제공하는 이지 픽스 솔루션을 통하여 문제를 해결할 수 있습니다.
  1. 1. 윈도우미디어 플레이어 기본설정복원 http://aka.ms/diag_wmpc10
  2. 2. 윈도우미디어 플레이어 라이브러리 복원 http://aka.ms/diag_wmpl10
  3. 3. 비디오 재생 관련 문제 해결 http://aka.ms/diag_video10
3. 문제 해결방안 - 3
  위 1번,2번 방법에도 해결이 안되는 경우,
  1. 1. CBS홈페이지 접속 > 우측 상단 도구(톱니바퀴) > 호환성 보기 설정 > "cbs.co.kr" 추가 > IE 재시작
  2. 2. 코덱 충돌문제로 인한 타사 플레이어 및 통합코덱 제거 (곰플레이어, 다음팟플레이어 등)
[VOD/AOD오류] 갑자기 플러그인 오류라고 합니다 (IE > Edge 강제연결 해제)
CBS의 TV다시보기/Radio다시듣기 서비스는 인터넷 익스플로러(IE) 브라우저에서만 사용 가능하며, IE11.0에 최적화 되어 있습니다.
크롬, 엣지, 파이어폭스, 사파리 등 다른 브라우저에서는 재생이 불가하오니 참고해주세요.

Internet Explorer Microsoft Edge

최근Internet Explorer를 실행하면 강제적으로 종료되고 엣지 브라우저가 당제 실행되는 현상이 발생합니다. 이를 해결하는 방법은 아래와 같습니다.
<IE 강제 종료 해결 하는 방법>
1. 1. Edge 브라우저를 싱행 시킵니다.
2. 2. 오른쪽 위 점 3개를 클릭한 뒤, '설정'을 클릭합니다.
3. 3. 설정에서 '기본 브라우저'를 선택한 뒤,
4. 4. 오른쪽 화면의 Internet Explorer 호환성 옵션을 '안함'으로 변경합니다.
5. 5. 새로 열린 창 하단의 '예, 안 할래요.'를 선택합니다.
6. 6. 열려있는 Edge창을 닫고 Internet Explorer를 실행하시면 이전과 같이 사용하실 수 있습니다.

번호	제목
32	[기타] 홈페이지가 갑자기 안열려요

31	[VOD/AOD오류] Edge(엣지) 에서 IE모드 사용하는 방법 안내드립니다.

30	[VOD/AOD오류] 갑자기 플러그인 오류라고 합니다 (IE > Edge 강제연결 해제)

29	미디어 플레이어 "인터넷에 연결이 되지 않습니다."

28	지정한 프로토콜이 지원되지 않아서 파일을 재생할 수 없습니다.

27	로그인이 안될 경우

26	Windows Media Player 11로 업그레이드 후 방송이 잘 나오지않는 경우

25	미디어 플레이어 11 삭제방법 9

24	일반화질 영상은 나오는데, 고화질 영상이 안나옵니다! 1

23	생방송이 안 나옵니다! 동영상이 안 나옵니다! 62

22	MS Windows Media Player 10.0 설치 방법 14

21	이전에는 잘 듣거나 봤었는데 '최근에 에러가 납니다' 7

20	화질이 안 좋고 화면이 모자이크처럼 나옵니다

19	컴퓨터가 느려지고 화면이 처음부터 끝까지 끊깁니다!

18	화면은 보이는데 소리가 들리지 않아요! 3

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